Uçtan uca dijital iş emri ve onay süreçleri
İş emri; atama, kabul, malzeme hazırlığı, araca yükleme, rapor, imza, onay ve kapanış adımlarından geçer. Her adım rol kurallarıyla korunur, maliyet otomatik hesaplanır, servis formu PDF olarak müşteriye iletilir.
- 7 adımlı akış
- Yönetici onayı
- Servis formu PDF
Kullanılan malzemeler
- IP kamera 4MP ×4₺9.600
- NVR kayıt cihazı ×1₺4.250
- İşçilik · 180 dk₺1.800
Müşteri imzası
ERP Süreçleri & Onay Akışları ile neler yapabilirsiniz?
7 adımlı iş akışı
Kabul → Malzeme Hazırlığı → Araca Yükleme → Rapor → İmzalar → Onaya Gönderildi → Kapatıldı; her adım ekranda görünür.
Net durum yönetimi
Atandı, Devam Ediyor, Onay Bekliyor, Tamamlandı ve İptal Edildi. Geçişler rol kurallarıyla korunur.
Malzeme talepleri
Hazırlanacak → Teslime Hazır → Araca Yüklendi. Malzemeyi depo sorumlusu ya da teknisyen hazırlar.
Onay ve revizyon
Yönetici raporu onaylayıp kapatır ya da gerekçesiyle teknisyenden revizyon ister.
Erteleme ve yönlendirme
Gerekçe zorunludur; geçmiş tarihe erteleme yapılamaz, yeni teknisyene otomatik e-posta gider.
Ücret ve ödeme
Ücretli, Ücretsiz, Teklif Verilecek, Servis Bakım Anlaşması; Nakit, Havale/EFT, Kredi Kartı veya Cariye İşle.
Fotoğraf ve imza
Kategorili saha fotoğrafları; müşteri ve teknisyen imzası. İmza alınamazsa gerekçesi kayda geçer.
Antetli servis formu
İşletme logolu, antetli servis formu PDF’i oluşturulur ve müşteriye e-postayla gönderilir.
Raporlama
Tarih, teknisyen ve durum filtreli servis raporu; PDF ve Excel dışa aktarım, 30 günlük trend grafiği.
Adım adım nasıl işler?
- 1
Oluşturun ve atayın
İş emri cari, öncelik, servis tipi ve planlanan tarihle oluşturulur, uygun teknisyene atanır.
- 2
Kabul ve hazırlık
Teknisyen işi kabul eder; malzeme talebi depoya düşer ve araca yüklenir.
- 3
Sahada servis
Servis yapılır; süre, kullanılan malzeme, fotoğraflar ve notlar kaydedilir.
- 4
Rapor ve imza
Rapor doldurulur, müşteri ve teknisyen imzası alınır, iş onaya gönderilir.
- 5
Onay ve kapanış
Yönetici onaylar; maliyet hesaplanır, servis formu iletilir, gerekiyorsa Wolvox’a işlenir.
Kazanımlarınız
- Kâğıt servis formlarına ve kayıp evraka son
- Her işin hangi adımda olduğu her an belli
- Onaysız kapanan iş ve eksik raporun önüne geçilir
- Gerçek maliyet ve iş yükü verisiyle karar alma
ERP Süreçleri & Onay Akışları hakkında
Daha fazla bilgi için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Evet. Onay bekleyen bir iş emri için yönetici, gerekçesini yazarak teknisyenden revizyon isteyebilir; iş emri yeniden “Devam Ediyor” durumuna döner.
Bunlar da ilginizi çekebilir
Operasyonunuzu Hub ile dijitalleştirmeye hazır mısınız?
İşletmenize özel bir demo planlayalım; iş emri, stok ve saha süreçlerinizin Hub’da nasıl çalışacağını birlikte görelim.